前台工作人员会礼貌的提醒，由于无法准确辨认身份，为了客人的财物安全，现在酒店不提供寄存钥匙的服务。

　　她们自己的钥匙也很安全，柜台高度虽然只到成年人的胸部位置，但和一些小旅馆不同的是，备用钥匙并没有放在柜台下面，而是按照楼层和房间号，统一悬挂在靠墙壁的玻璃橱窗里。

　　前台一直都有工作人员在，橱窗平时并没有上锁，可是它距离前面柜台很远，旅客即使趴在柜台上面，也无法自己伸手拿到钥匙。

　　乔治已经仔细查看了这个玻璃橱窗，橱窗里面的一块胶合木板，上面钉着钉子，密密麻麻的挂满了钥匙。

　　一楼没有客房，再扣除13等不吉利的数字，估计还有接近150个房间，有密集恐惧症的人，可能看一眼就会受不了。

　　由于空间限制，前台这里的钥匙，没有像提供给旅客的钥匙那样，带着一个写有房间号码的标识牌，而是在钥匙上的白色胶布上写着房间号，字迹很小，经常触摸也有些模糊。

　　不过这也不会影响工作，乔治稍微打量几眼，就知道操作起来并不复杂，柜台里的人员，可以很容易的找到需要的房间钥匙。

　　因为钥匙的数量虽然多，却非常有规律，在钉子上面的间隙，按照楼层和房间顺序，还十分清楚的张贴了房间号码。

　　5楼的钥匙在最上面，2楼的钥匙在最下面，右边的房间号最大，左边的房间号最小，当客人借用钥匙时，她们根据木板上的数字，很容易就可以找到对应的钥匙。

　　在乔治思考的时候，爱丽丝小姐继续为他们介绍着情况，按照酒店的管理制度，对于丢失钥匙，或者把钥匙忘记在房间里的旅客，还有一本专用的登记簿。

　　旅客在借用钥匙的时候，前台人员会先记录借用钥匙的房间号和时间，请旅客在上面签字，归还钥匙的时候，前台人员也会记录下时间，再在后面签字表示已经收回钥匙。

　　两个签字、两个时间，程序有些繁琐，也不见得多安全，因为在她讲述的过程中，恰巧有一位旅客来前台借钥匙。

　　乔治注意到，爱丽丝小姐的同伴，只是询问一下住客登记的姓名，检查是否和柜台记录的信息一致，签字后就可以很容易的借出钥匙。

　　整个过程，那位前台工作人员，并没有查看旅客的身份证明，或者其它有效的验证程序。

　　其实稍微思考下，就可以理解她们把握的分寸，酒店是希望用这种稍显繁琐的方式，去降低旅客的依赖心理，同时又不想引起顾客不满和降低服务质量。

　　听完爱丽丝小姐的介绍，他们就在休息区的茶几上，查看了这本借用钥匙的登记簿。

　　536-538房间，美洲来的几位客人都没有借用记录，不过从昨天下午到现在，就先后有20多条出借记

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